В ходе анализа, который был получен в результате опроса владельцев сайтов, были полученные следующие статистические данные:
- Порядка 67% постоянных клиентов любят тратить деньги там, где уже что-то приобретали.
- 51% своих доходов компании получают именно благодаря своим постоянным клиентам.
- 69% всех бизнесменов понимают, что надо делать все возможное для удержания постоянных клиентов и привлечения новых, однако, не знают, как это сделать.
- 28% владельцев компаний вообще не стараются удержать постоянных клиентов, так как уверены в том, что рано или поздно они вернутся назад.12% организаций не ведут анализа и статистики.
Методы удержания постоянных клиентов
- Попробовать на какой-то продукт сделать бесплатное пробное использование.
- Стараться сотрудничать с клиентом, обратившимся к услугам компании, дальше. Можно разделить три разновидности: кратковременное сотрудничество, средней продолжительности и длительное.
- Сделать все возможное для удобного использования порталом каждым пользователем. Тут надо обратить внимание на стиль, дизайн, внешнее оформление. Также рекомендуется сделать удобную и комфортную поисковую систему, кроме того обозначить возможность поиска предмета, товара по каким-то определенным параметрам.
Факт
Если один из клиентов выбрал Ваш портал по каким-то определенным признакам, но по каким-то причинам ему что-то не понравилось, была какая-то сложность, неопределенность, не понравился по своим внешним признакам, то можно уверенно отметить, что в другой раз этот человек выберет другой ресурс, так как на сегодняшний день существует огромный выбор, среди которых он, безусловно, сможет подобрать оптимальный вариант для себя.
Придумать бонусную программу, ввести акции на различный товар. Возможность сэкономить и при этом купить хорошую вещь-всегда привлекало людей. Лучше сделать акцию в таком виде, что с каждой покупкой она увеличивается. Можно уверенно сказать, что это одни из самых действенных и эффективных способов, которые есть на сегодняшний день.
Сделать оповещение, чтобы важная информация могла поступать всем клиентам на зарегистрированный почтовый ящик, в виде смс-сообщения или различные другие способы. Письма должны вернуть клиента назад на сайт, не важно, какую информационность они будут нести внутри себя.
Можно провести рекламную акцию, демонстрацию, разместить ссылку на свой сайт, указав при этом какую-то особенность, способную заинтересовать потенциальных клиентов.
Заключение
Надо использовать все методы и способы, чтобы привлечь клиентов на сайт. Если один метод сможет привлечь одну часть заказчиков, то далеко не факт, что он же привлечет и других. Есть много организаций, которые качественно и за приемлемую цену могут помочь в достижении поставленной цели. Используйте вышеуказанные способы и Вам получится добиться желаемого.
в области интернет-маркетинга
Приветствую! Я являюсь сертифицированным специалистом в сфере веб-аналитики и продвижения в поисковых системах. Можем пообщаться лично на .
